材料:第六段:
X县家宴中心建设不但有规范的制度和举措,在执行过程中也富有人情味。(「X县」「农村家宴中心建设」关键词原则+重复出现原则,「不但……也」递进关联词原则,强调后者,得出:人性化管理。)去年,城里的王先生带家人到一家家宴中心吃饭,发觉田螺等菜品有异味,向家宴中心反映后,工作人员经过确认,二话不说就向他们退还了消费款148元,并进行了相关赔偿。(「家宴中心」关键词原则+重复出现原则,「并」并列关联词,这句举例讲X县制度和举措执行过程富有人情味的具体做法。后文有规范表达,我们看后面的。)X县市场监管部门相关负责人介绍,「外地游客来我们这里休闲游,大多是短暂停留,一旦发生纠纷,处理起来非常困难。为此,我们对600元以下的小额餐饮纠纷,先行赔付,再根据调查结果做出相应处理。」此举得到了广泛赞誉。(「X县」关键词原则+「负责人介绍」名人观点原则+「为此」表结果关联词,这句进一步讲X县制度和举措执行过程富有人情味的具体做法,得出:小额餐饮纠纷,先行赔付,再做处理。)
得出答案:人性化管理。小额餐饮纠纷,先行赔付,再做处理。
第三章、概括题:归纳概括,申论高分的基石
概括题,是公务员申论考试中出现频率最高的题型,属于必考题型。无论是省考还是国考,概括题基本是绝对会考到的一种题型。
同时,我们要明白,对文章、材料进行快速阅读、概括、提炼重点的能力不仅在概括题中用到,几乎是其他所有题型都需要用到的,因此掌握概括题的解题技巧至关重要,是申论学习基础中的基础。
所以,我们说概括题是申论考试中最常见、最基础、也是最重要的题型。
做概括题,最重要的就是做好归纳和概括两个工作。
概括,就是简单概括给定资料中的部分或全部答题要素,要求得到的答案信息源于材料。归纳,则需要在概括的基础上进一步组合答案,对答案进行分类梳理,然后合并同类项,给出中心句,使得答案更具层次感。
今天我们拿一道2021年327多省联考申论真题给大家进行实战讲解。
例题:根据给定资料1,归纳N区试点「社区救助顾问」制度的主要做法。(20分)要求:全面、准确、有条理,不超过300字(2021年327多省联考申论真题)
第一步,审清题意
1。资料定位:根据「给定资料」1,说明答案要点只需通过阅览资料1得出,不需要通篇阅读;
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<li>
题型判断:本题是概括题,要求概括「社区救助顾问」制度的主要做法,在阅读材料的时候重点关注表措施的动词,过去式、现在进行时、将来时都需要留意。
<li>
<li>
关键信息:
<li>
(1)N区试点「社区救助顾问」制度:N区是题目涉及的主体。
什么是社区救助顾问制度:随着社会保障政策网不断织密,民生保障力度不断提升,但仍有部分困难群众不了解、不知晓政策,难以享受政策,不少救助政策在「最后一公里」存在梗阻。为帮助这些群众就近就便了解政策、获得资源,推行「社区救助顾问」制度。
(2)主要做法:这是我们需要概括的信息,也是题型分类的判断,注意「主要」两个字,如果材料里面做法有总有分,且字数较多的情况下,尽量抄主要的总述做法。运用六个原则和三个途径从材料中找出具体的做法,并对内容进行提炼,归纳。
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<li>具体要求<li>
(1)要求「全面」,则字数许可范围内尽可能多抄,要点查找需要依次展开,不能遗落要点。
(2)要求「准确」,则要紧扣材料,对题干理解要准确,对材料剖析要准确,以及语言表达要准确,尽可能用材料原词。
(3)要求「有条理」,则分点作答,不要写首先、其次、再次等,用数字来分点,不会浪费格子,便于考官查找你的关键词
(5)字数不超过300字:必须控制在300字以内。
第二步,阅读材料,提炼重点
材料1
①「把她的家粉刷一新,给独自生活的她更多支持。」(背景介绍。关键词原则,「支持」表明女孩获得帮助。)
段意:背景介绍,引出下文。
②某公益平台上,为女孩小珊修缮房屋的公募计划得到不少爱心网友的支持。1元、10元、100元……不到一个月,爱心捐款就超过了修缮所需。(关联词原则,「公益平台」是关键词,后面是重点,得到:借助公益平台获得网友支持。)
段意:借助公益平台进行救助。
得出:结论①借助公益平台获得网友支持。
③小珊家住C市N区。唯一的亲人去世,自己又身患严重疾病,让她一度有轻生念头,是N区「社区救助顾问」团队把她从疾病与孤独中拉了出来。(关联词原则,N区「社区救助顾问」是关键词,本段主要通过事例引入正题,不涉及具体做法。)
段意:N区「社区救助顾问」进行救助。
④「我们希望为她粉刷的不仅是墙面,也是内心。」为小珊修房屋正是为其定制的救助「组合拳」中的一步:修葺后的房屋腾出一间出租,能有效缓解其家庭债务。同时,提供专业心理咨询、继续教育、就业指导等服务,帮助她重拾生活信心。(关键词定位原则+关联词定位原则,「定制」是关键词,「同时」并列关系关联词表示前后均为重点,得到:设计定制救助方案,提供物质保障、精神慰藉、能力提升相结合服务。)
段意:为小珊提供定制救助。
得出:结论②设计定制救助方案,提供物质保障、精神慰藉、能力提升相结合服务。
⑤小珊的事例是C市N区近年在全国率先推出「社区救助顾问」制度及社会救助综合改革的一个缩影。(再次引出「社区救助顾问」制度,背景,略读。)在党的十九届四中全会「建立解决相对贫困的长效机制」的背景下,N区探索政策主动「上门」、精准救助、重「造血」的救助方式取得了较好效果。(关联词原则,「探索」是关键词,后面是重点,引出具体的做法,得到:政策主动上门、精准救助、造血式救助。)
段意:探索政策主动「上门」、精准救助、重「造血」的救助方式。
得出:结论③政策主动上门、精准救助、造血式救助。
后文有围绕这三个点进行阐述的,我们在组织答案的时候可以考虑用到这几个关键词来分点。
⑥尽管C市已建立较完备的现代社会救助体系,但因救助工作涉及部门较多、政策内容较复杂,总有少数困难群众不熟悉政策而未得到应有救助。(关联词定位原则,「尽管……但……」表示强转折关联词语,「但」后面的内容是重点,指出目前由于政策不熟悉,救助不到位。)唯有变「人找政策」为「政策找人」,才能彻底解决救助工作「最后一公里」难题。(关联词定位原则,「唯有」条件关系关联词表示前提条件得到满足,得到:政策找人,解决救助工作「最后一公里」。)
段意:推行政策找人。
得出:结论④政策找人,解决救助工作「最后一公里」。
⑦2020年9月,C市宣布在全市全面实施「社区救助顾问」制度。(介绍「社区救助顾问」制度产生的背景,略读。)N区作为全国社会救助综合改革试点区,在C市最先探索此项制度。(背景介绍,N区C市最先探索,略读。)2019年,该区试点组建一支由社区事务受理中心人员、居民区救助人员和专业社工组成的300余人「社区救助顾问」团队。(关键词定位原则,「组建」作为动词,表明具体的行动和对策,后面是重点,300余人表明人数众多,得出:多方成员组建救助团队。)