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第85章 故事中的故事（第1页）

一

哪怕是自己胡扯的，但是哪些场景是能扯得出来的呢？现在的困惑就是在这里不知道去写什么。

后来我想到了捡垃圾。捡垃圾至少还知道，哪些是有价值的？哪怕他是垃圾呢。所以捡垃圾的精神，我觉得是应该认真研究的。

比如垃圾分类，人家分的真的是很细。至少能换钱，是有价值的。

全是商场里面的店铺，每天到清倒垃圾的时候，一包一包的干垃圾。然后呢，倒了垃圾分拣台上，然后被撕开，看一下里面，哪些是有价值的垃圾。哪怕是纸壳，塑料瓶，易拉罐，都会给分门别类的放在一个桶里面。这种分享方法，至少他们知道什么是有价值的。而我在生气的时候，不知道什么是有价值的，也不知道什么是有用的，脑子里面对这种有价值的信息没有什么概念。

所以，通过这个理念我想的是尽可能的多出现一些场景，我到底能够分出来多少场景，在自己的故事领域里面。

二

这一次的场景是生在闸机口。当然先出现的是交接班。交接岗的话，一般都是三步交接岗。三步交接岗讲的是什么内容呢？先是两个人对立，然后互相敬礼。然后各自向右跨一步。往前走三步。然后。向后转身。然后双方再各向左跨一步。然后再互相敬礼。然后就是一个保安员留在岗上，另一个保安员转到休息的地方。

一般情况下我们也是这么做。正赶上现在在做一些理论培训。因为要背诵下来，所以有的可以互相提问，加强印象。

整体的培训内容是这样的。

班前班后会训词

1、《岗位纪律十不准〉:

不准擅离岗位、玩忽职守

不准违抗、顶撞上级领导

不准与顾客生任何冲突

不准无视规章、假公济私

不准值班期间、仪容不整

不准损坏值班设施用品

不准值班饮酒、打架斗殴

不准值班睡岗、东倒西歪

不准值班玩手机、看书报

不准值班闲谈、唱歌吹口哨

2、忠于职守、勤勉履职，做城市和市民的守护者。

3、服从命令、听从指挥、仪容严整、精神振作、认真履职、文明服务，为创造“更安全的城市、更美好的生活”努力工作。

1、不准做啥

2、应该做啥，怎样做好

3、目标是啥

三

两个保安员交接班完成了以后。然后是观察岗位周边情况。当看到闸机口有一辆小轿车在那里停靠的时候。对讲机里面，中控开始了呼叫。

“1号闸机，有一辆车。”

“好的，收到，已经在现场”

保安员迅的赶到现场。了解现场什么情况？小轿车的车门是打开的，有一个女车主正在打电话。因为声音也不是很大，没有听到具体的情况。女车主看到有保安员过来，然后就是向保安员开始询问。

“我在水果里面消费了，你们应该给我把抵扣给抵扣掉”

“嗯，你有没有抵扣券呢？”

“抵扣券没有领到，不是正在打电话和他们的客服在联系吗？”

“啊，你有没有消费凭证消费凭证拿过来我们拍一下”

一个手忙脚乱的保安可能是新手，操作起来还不是很流畅。对着车主拿过来的消费账单在拍照。拍好了之后又对着私家车的车牌拍了一张照片，然后上传到异常群。

“中控已经到那个异常群，你看一下”

“服务台，服务台，你看一下这个抵扣的事情”

“抵扣的话要有抵扣券才行啊，问她有没有”

中控和服务台在沟通。但是两个保安里面可能有一个熟练操作，比较熟悉情况的保安，再指导女车主操作。

“现在车牌不是已经显示了吗？你再给水果的客服打一下电话，现在他们的界面应该可以操作了”

“刚才你们来的时候，我就问你们人员已经到场了，是不是可以和客户来挂电话了，唉，现在又要给人家打电话”

然后女群主又联系了客服台，第1遍打的时候，好像是电话正在通话中，无人接听。等了一下又拨通之后好像接通了。

“嗯，这边保安员说现在车牌已经可以显示了，嗯，你帮我操作一下，嗯，这个服务抵扣。”

电话的另一端，听不到的任何声音。也不知道他是怎么操作。反正他们聊了几句之后，女车主已经挂断了电话。

三个人站在那里等。操作不太流畅的保安不敢相信。水果居然还能操作这个抵扣，他是怎么操作的呢？正在脑子里面想着这些，不太明白的场景的时候。闸机口的杆子自动打开，显示屏上显示已交费。

“7o多块钱怎么可能抵扣完呢”不太流畅的保安员问了。

“本来就有抵扣，现在再加上中秋国庆的节庆优惠应该是抵扣完了现在活动优惠这么大。”熟练的保安员在一旁解释说。

女车主看杆子已经起来了，然后坐到驾驶座上面，关上车门开走了。